+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Телефон на гарантии 2ой раз в ремонте права потребителя

Телефон на гарантии 2ой раз в ремонте права потребителя

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывов о юристах за 24 часа. Краткое содержание Показать.

Телефон ломается второй раз на гарантии

Просмотр полной версии : Постоянные поломки на гарантии. В ареле г купила фотоаппарат. Гарантийный срок 2 года, все документы в порядке. Он уже прошел 3 гарантийных ремонта одной и той же детали затвора , сеогдня сломался в 4!

Есть ли какие-то законные основания разорвать договор купли-продажи, то есть или полностью аппарат поменять или забрать деньги? Ведь скоро заканчивается гарантия, и я уверена, что он снова будет ломаться! Сколько можно?! СЦ должен дать заключение о наличии неустранимого дефекта, с которым продавец должен обменять товар на аналогичный.

Они, конечно, мне его не дадут. Я с ними уже общалась несколько раз. Дефект они считают устранимым - устраняют же его то на неделю, то на месяц, а то вот на полгода. Есть такое понятие как существенный дефект. Это такой дефект, который после ремонта опять имеет место быть.

Товары с наличием существенного дефекта подлежат замене. А можно номер статьи, пожалуйста? Или вообще где это искать? Да, есть.

Этот случай подпадает под одно из определений существенного недостакта предусмотрено ЗУ "О Защите прав потребителей". Правда ВСУ занял позицию, что существенным есть только недостаток, который нельзя устранить в течении 14 дней. Вы можете потребовать возврата денег или замены товара, а отказ обжаловать в суд.

Но учтите, что это, всё как минимум, затрата времени. С одной стороны написано что должен быть наделен одним из 3-х признаков - не может быть устранен - ремонт занимает более 14 дней - свойства товара поменялось С другой стороны, при общении с многими председателями по защите прав потребителей, разных областей хватает две поломки одной и той же детали для признания существенного недостатка в товаре.

В августе г мной в магазине был куплен мoбильный телефoн noкiа n 73 гарантийный талoн еcть,нo без чека о покупке. На протяжении 7 меcяцев телефoн был в ремoнте трижды. На мой вoпроc cкoлькo раз егo еще мoгут ремонтировать мне oтветили чтo cейчаc прийняли закoн за кoтoрым cервиcный центр мoжет делать ремонт cколькo угoднo раз вcе 3 раза был один и тoт же дефект: при oткрытии крышки камеры камера пocтoяннo перезагружалаcь.

Вoт cейчаc coбираюсь неcти телефoн 4-й раз. Вoпроc: чтo cделать чтoбы бракoваный телефoн был заменен на нoвый, или мне вернули деньги? C етим вoпроcoм я oбращалcя к продавцу на что он oтветил чтo oн cам пoльзуетcя услугами етoгo cц и у негo теже проблемы: делают пo неcкoлькo раз ремонт и безтолку. Мoжет напиcать какую тo заяву вoзвращение денег или чo? Жду вашиx oтветoв c нетерьпеньем. Телефoн был трижды в ремoнте в cц за 7 меcяцев. Cкoро буду в 4 й раз неcти. Вcе 3 раза ремoнт был по одной причине: при oткрытии крышки камеры камера пocтoяннo перезагружалаcь.

Вcе 3 раза ремoнт был дoльше 14 дней. Могу ли я cчитать етoт недocтаток cущеcтвенным? Чека у меня нету продавец не пробивал , еcть тoлькo гарантийный талoн. Чтo cделать чтoбы бракoваный телефoн был заменен на нoвый, или мне вернули деньги? C етим вoпроcoм я oбращалcя к продавцу на что он oтветил мне чтo замену телефoнoв он не произвoдит, ето делает сц. Тобишь, в cлучае невозможнocти отремoнтировать телефoн, нoвый телефoн выдает cц пocле заключения , без вмешательcтва продавца.

Был ли oн прав? Мoгу ли я напиcать на негo притензию, или на cц?. Еcли да то ктo будет вертать деньги или нoвый телефoн? И вoбще как мне поcтупить в данoй cитуации?

Пожалуйcта oтветьте! Заменой телефонов занимается именно продавец а не СЦ. СЦ дает заключение о не возможности починки. И вы с этим заключением идете в магазин. Отсутствие чека это плохо.

Только на основании чека может быть произведена замена или возврат денег. Или в гарантийном написана его цена? Перегрузка телефона это внешнее проявление неисправности.

Но в любом случае если вы будете требовать замены телефона, магазин потребует справку из СЦ, о том что товар неремонтопригоден и недостаток существенный Ну что я хочу сказать, сообщение о том, что я подаю в суд, быстро изменило поведение продавца.

Он уже снят с производства и заменить его они не могут на такой же, но! Учитывая, что взыскать с магазина сумму, превышающую стоимость товара на момент покупки, Вам врядли удастся, советую принять предложения магазина и провести расчет исходя из стоимости, указанной в расчетном документе чек, квитанция и т. Если Вас такой вариант не устраивает, то готовьтесь к продолжительному разбирательству по данному вопросу в судебном порядке. Но последний вариант самый сложный. Если продавец не согласится с вашим желанием получить сумму стоимости аналогичного на ваш взгляд аппарата, то вам эту аналогичность придется доказывать через суд, и будет это не просто.

Вам надо поискать вашу модель в продаже. Если она где нибудь есть, то можете смело опираться на ее сегодняшнюю стоимость. В одной из тем этого форума подобная ситуация уже рассматривалась невозможность определить цену при обмене,возврате товара с существенным недостатком ввиду его отсутствия в продаже.

На мой взгляд найдено хорошее решение. Был отправлен ЗАПРОС в представительство производителя этого товара, о предоставлении информации ,какие модели этой же фирмы , из имеющихся в данный момент на рынке , являются его аналогами.

Обычно если один товар снимают с производства, то тут же появляется "новый" читай "такой же как и был" ,но,например, с обновлённым дизайном. А перерасчёт стоимости при обмене,возврате товара с существенными недостатками производится по закону в данной ситуации в пользу покупателя.

Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара продавца, исполнителя ,потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя: 1 расторжение договора и возвращение оплаченной за товар денежной суммы; 2 требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющегося у продавца производителя , товара.

Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки модели, артикулу, модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется. Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикулу, модификации надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.

А что у Вас за фотоаппарат? Он что - подорожал? Сам покупал фотоаппарат 2 года назад, а теперь за эту же цену могу купить той же фирмы, но лучше. А у Вас разве не так? Ревизор, мой фотоаппарат снят с производства, как и его аналог. Это ответ производителя. Прямых аналогов ему больше фирма не выпускает. В случае любого спора, магазин аналогично сошлется на письмо производителя, что аналогов сейчас нет.

Может быть поговорить с магазином и предложить какой то компромисный вариант, что бы с небольшой доплатой предложили вам на обмен какую то желаемую для вас модель.

У меня есть образец заявления, если надо - вышлю на мыло. Деньги за телефон вернули после первого ремонта через 15 дней после здачи в ремонт. Конечно же, это существенный недостаток : он проявляется вновь и делает товар существенно иным - разве ж это нормально - перезагружаться постоянно?

Пишите письменную претензию о возврате денег или замене на новый. Пока что нет ни одного из обязательных признаков Я смотрю в ту же статью и вижу достаточно обязательных признаков, указывающих на существенные недостатки.

У Вас была какая-то практика по подобным случаям? Производитель не отказывает в ремонте б по срокам пока никаких документальных подтвержденных претензий не зафиксировано в после ремонта никакие функции телефона не пропали Думаю, что здесь имеется признак в , - недостаток делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

При каждом открывании телефон перезагружается. Конечно, можно тут поспоприть, что основная функция телефона - связь - сохранена.

Но она значительно затрудняется - изменился режим работы телефона : с постоянно работающего - ненужная перезагрузка, тратится время лишнее.

А в случае, например, входящего звонка - его невозможно принять, так как телефон перезагружается, то есть здесь и основная функция - связь - нарушена.

В общем, мое мнение - требовать замены. К в законе, имеется ввиду что после ремонта вам выдадут рацию образно говоря , поэтому прежде всего необходимо восстановить расчетный документ. Тут прежде всего восстановите документ, после, у Вас должны были сохраниться акты выполненных работ, в которых указано все даты и все все все!!!!!! По хорошему прочтите ст. ДВД-плеер куплен 2 года назад. Во время гарантии на первом году был обнаружен дефект при нём аппарат не работает и устранен по гарантии.

Телефон на гарантии сломался второй раз могу я вернуть деньги

Недостаток телефона в данном случае является существенным, поэтому Вы вправе предъявить претензию и на основании ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ломается телефон второй раз, хочу вернуть деньги

Просмотр полной версии : Постоянные поломки на гарантии. В ареле г купила фотоаппарат. Гарантийный срок 2 года, все документы в порядке.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

Из образцов - претензию могу откопать, она у меня на другом компьютере. А остальные документы: товарный чек, заключение экспертизы и сам телефон в полном комплекте с упаковкой.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Ремонт бытовой техники 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

.

.

.

.

kanewforcongress.com › showthread.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панфил

    Подскажите пожалуйста.сколько стоит штраф за езду без шлема?Точной информации в интернете не нашел

  2. feutohun

    Сударь, перезапишите видос! БЕЗ МУЗЫКИ!

  3. Аграфена

    Здравствуйте. Имеет ли юридическую силу расписка? Расписку написали от руки, не каких печать нет.

  4. pervinald

    Да ради бога пусть не платят пенсию! Но тогда пусть не удерживают с ЗП!